Seit rund fünf Jahren gibt es die offizielle Notruf-App nora der Bundesländer. Mit ihr erreichen Menschen auch im Bachgau und in der Region Aschaffenburg Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst, ohne sprechen zu müssen. In Bayern wird die App immer häufiger genutzt: Bis Ende Oktober 2026 gingen nach Angaben des bayerischen Innenministeriums mehr als 1.180 Notrufe über nora ein, im ganzen Jahr 2025 waren es gut 750.
Was die Notruf-App nora kann
nora ist eine zusätzliche Möglichkeit, einen Notruf abzusetzen. Die Nummern 110 und 112 bleiben wie gewohnt bestehen, ebenso das Notruf-Fax. Die App bietet laut den Herausgebern:
- Notruf ohne Sprechen: Mit höchstens fünf Fragen ermittelt die App, welche Hilfe gebraucht wird. Weitere Fragen klärt die Leitstelle im Chat.
- Genaue Standortbestimmung: Der Standort wird per GPS an die zuständige Leitstelle übermittelt, auf Wunsch lässt sich der Notfall-Ort ändern. Das hilft, wenn man selbst nicht weiß, wo man ist, etwa auf einem Feldweg oder im Wald.
- Stiller Notruf: Für Situationen, in denen lautes Hilferufen nicht möglich oder gefährlich ist, etwa bei häuslicher Gewalt oder einer Bedrohung im öffentlichen Raum.
- Demo-Modus: Ein Notruf lässt sich von Anfang bis Ende ausprobieren, ohne dass eine Leitstelle alarmiert wird.
- Zweisprachig: Die App funktioniert auf Deutsch und Englisch.
Für wen nora besonders wichtig ist
Entwickelt wurde nora vor allem für Menschen mit Hör- oder Sprachbeeinträchtigungen, die die 110 oder 112 nicht anrufen können. Thomas Zöller, Patienten- und Pflegebeauftragter der Bayerischen Staatsregierung, betont, die App erleichtere auch Menschen den Zugang zu Hilfe, die sich nicht sicher auf Deutsch verständigen können. „Notfälle dürfen nicht an sprachlichen oder kommunikativen Barrieren scheitern“, sagt Zöller.
Ein Vorteil gilt für alle: Weil Name, Standort und Art des Notfalls schon beim Absenden übermittelt werden, sind die klassischen W-Fragen (Wer, Wo, Was) bereits beantwortet. Die Leitstelle kann nach Angaben des Ministeriums dadurch schneller mit der Hilfe beginnen. In Bayern können alle Integrierten Leitstellen und alle Einsatzzentralen der Polizei nora-Notrufe direkt empfangen. Die App funktioniert überall in Deutschland, also auch im hessischen Schaafheim mit Mosbach, Radheim und Schlierbach.
So richten Sie nora ein
- App kostenlos im Google Play Store oder Apple App Store herunterladen. Die Links stehen auf der offiziellen Seite nora-notruf.de.
- Mit Mobilnummer und Namen registrieren, die Nummer wird einmalig per SMS-Code bestätigt.
- Wer möchte, hinterlegt persönliche Angaben, die im Notfall wichtig sein können.
- Den Ablauf einmal im Demo-Modus durchspielen, damit im Ernstfall jeder Schritt sitzt.
Voraussetzung ist ein Smartphone mit Android oder iOS und eine Internetverbindung über mobile Daten oder WLAN. Auf der nora-Seite gibt es Schritt-für-Schritt-Anleitungen, auch in Leichter Sprache und als Videos in Deutscher Gebärdensprache.
Gut zu wissen
- 110 und 112 bleiben erste Wahl für alle, die telefonieren können. nora ergänzt diese Nummern, ersetzt sie aber nicht.
- Vorher einrichten: Im Notfall bleibt keine Zeit für Registrierung und SMS-Code. Am besten richtet man die App in Ruhe ein, auch für ältere Angehörige oder Menschen mit Hörbeeinträchtigung in der Familie.
- Nonverbales Signal: Zöller verweist zusätzlich auf das „Signal for Help“, ein Handzeichen, mit dem Betroffene still auf eine Notlage aufmerksam machen können. Hintergründe zu Gewalt gegen Frauen und Hilfsangeboten in der Region stehen in unserem Beitrag zum „besetzten Platz“ in Großostheim.
- Erste Hilfe: Bis der Rettungsdienst da ist, zählt jede Minute. Warum jeder die Wiederbelebung beherrschen sollte, erklärt unser Beitrag Prüfen, rufen, drücken.
Wer nachts oder am Wochenende nicht in Lebensgefahr ist, aber ärztliche Hilfe braucht, wählt nicht die 112, sondern die 116 117 des ärztlichen Bereitschaftsdienstes. Apotheken und Bereitschaftspraxen stehen auf unserer Notdienst-Seite für Aschaffenburg und den Bachgau.
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